Fachkraft im Verkauf

Fachkräfte im Verkauf sind Beratungs- und Verkaufsprofis im Einzelhandel.


Fachkräfte im Verkauf führen Kundenbedarfsanalysen und Produktpräsentationen durch. Sie verkaufen Produkte und Dienstleistungen an den Endkunden im Einzelhandel.

Module

Customer Relationship Management


 

Unternehmen gibt es nur aus einem Grund: „Um Kunden allumfassend zufrieden zu stellen“.

Das ist gleichzeitig der Grundsatz des Customer Relationship Management (Kundenzufriedenheitsmanagement).

Tauchen Sie ein in die Welt des Marketings und verstehen Sie die Zusammenhänge zwischen Kundenbedürfnissen, Marketing und Unternehmensausrichtungen.

Die Weiterbildung des Customer Relationship Mangements stellt die Grundlage für alle die nachhaltig Kunden von Ihren Produkten und Dienstleistungen nicht nur überzeugen, sondern begeistern möchten.

Sichern Sie sich durch diese fundierte praxisorientierte Weiterbildung ein exzellentes Marketingverständnis für Ihren Erfolg in mittelständischen Unternehmen.

80 Stunden 10 Tage 100% Dozentenpräsenz

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Beratung und Verkauf im Einzelhandel


 

Es gibt keine zweite Chance für den ersten Eindruck.

Das Aushängeschild jeden Einzelhandelsunternehmens ist das Verkaufspersonal in den Handelsfilialen.

Werden Sie zum Erfolgsgaranten im Einzelhandel und sichern Sie durch Ihr Beratungs- und Verkaufsmanagement einen nachhaltigen Erfolg.

Gewinnen Sie treue und loyale Kunden mit professionellen Bedarfsanalysen und faszinieren Sie Ihre Kunden mit fachgerechten Produktpräsentationen.

Faszinieren Sie ihre Kunden mit gekonnten Produktpräsentationen und gewinnen Sie treue und loyale Kunden.

  • Kommunikation im Einzelhandel
  • Verkaufsgespräch Führung
  • Rhetorik und Sprache
  • Produkt- und Dienstleistungspräsenation
  • Mehr Inhalte und Fakten rund um die Weiterbildung in unseren persönlichen Beratungsgesprächen.
320 Stunden 2 Monate 100% Dozentenpräsenz

Servicebereich Kasse



Diese Weiterbildung lässt Sie professionell das Kassengeschäft mit all seinen Facetten im täglichen Businesskontext in den unterschiedlichen Bereichen des Einzelhandels meistern. Sie erlernen, wie durch Ihr professionelles Kassenmanagement eine nachhaltige Kundenbindung entsteht und wie das Customer Relationship Management am Point of Sale mit dem Servicebereich Kasse verschmilzt.

 

  • Service an der Kasse
  • Umtausch-, Beschwerde- und Reklamationsmanagement
  • Kassieren und Kassenabrechnung
  • Mehr Inhalte und Fakten rund um die Weiterbildung in unseren persönlichen Beratungsgesprächen.
160 Stunden 1 Monat 100% Dozentenpräsenz

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Sachkundenachweis - Freiverkäufliche Arzneimittel im Einzelhandel



Die Dosis macht das Gift.

Diese mit einem IHK-Abschluss zertifizierte Weiterbildung befähigt Sie als sachkundige Person im Einzelhandel beratend den Bereich der freiverkäuflichen Arzneimittel zu leiten.

In Ihrer Arbeit sind sachkundige Personen im Einzelhandel täglich im Kundenkontakt und tragen die arzeimittelrechliche Verantwortung in Ihrer Beratung.

  • Arzneimittelgesetz
  • Arzneimittel von Lebensmitteln
  • Kosmetischen Arzneimittel
  • Anwendungsgebiete von freiverkäuflichen Arzneimitteln
  • Mehr Inhalte und Fakten rund um die Weiterbildung in unseren persönlichen Beratungsgesprächen.
160 Stunden 1 Monat 100% Dozentenpräsenz

Business Englisch Kompakt Level B1



Der Schlüssel zum Erfolg im internationalen Businesskontext sind Sprachen.
Im Business Englisch erlernen Sie die unterschiedlichen Felder dieses Spektrums zu meistern und sich gekonnt und fließend auszudrücken.

In dieser Weiterbildung führen Sie unsere Fachdozenten durch die Kernfelder des Business Englisch und legen den Grundstein für Ihren erfolgreichen Einstieg in internationalen Unternehmen.

Inhalt

• Small Talk
• Bewerbung
• Schriftverkehr
• Telefongespräche
• Meetings
• Vortrag Präsentation
• Verhandlungen
• Grammatik
• Prüfungsvorbereitung
240 Stunden 1,5 Monate100% Dozentenpräsenz

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Werbung - Visual Merchendising - Point of Sale



Diese Weiterbildung beantwortet die Fragen:

“ Wie werden wir durch Werbung beeinflusst und wie können Handelsunternehmen und

wie wirken Werbung und Visual Merchandising am Point of Sale?“

„Wie wirken Farben, Formen und Gerüche auf das Kaufverhalten von Kunden und wie platzieren wir erfolgreich Produkte am Point of Sale?“

Werbung

  • Absatzwerbung
  • Werbearten
  • Werbegrundsätze
  • Werbeplanung
  • Mehr Inhalte und Fakten rund um die Weiterbildung in unseren persönlichen Beratungsgesprächen.

Visual Merchandising - Point of Sale

  • Innengestaltung
  • Schaufenstergestaltung
  • Warenplatzierung
  • Mehr Inhalte und Fakten rund um die Weiterbildung in unseren persönlichen Beratungsgesprächen.
160 Stunden 1 Monat 100% Dozentenpräsenz

Salespromotion - Messeverkauf



Das Differenzierungsinstrument für Handelsunternehmen im Wettbewerb ist die Verkaufsförderung - Salespromotion und der Messeverkauf.

Die Weiterbildung zur Fachkraft für SP und MV verschafft Ihnen das Knowhow,

um die CI eines Unternehmens zu verstehen und gekonnt mit seinen Produkten und oder Dienstleistungen in Ihren Verkaufsgesprächen verschmelzen zu lassen.

Salespromotion

  • Kundenpromotion
  • Handelspromotion
  • Verkaufstechniken
  • Mehr Inhalte und Fakten rund um die Weiterbildung in unseren persönlichen Beratungsgesprächen.

Messverkauf

  • Messeverkauf für Produkte
  • Messeverkauf für Dienstleistungen
  • Messeverkauf als Bestandstandteil des Customer Relationship Management
  • Mehr Inhalte und Fakten rund um die Weiterbildung in unseren persönlichen Beratungsgesprächen.
200 Stunden 5 Wochen100% Dozentenpräsenz

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Was ist eine Fachkraft im Verkauf?

Fachkräfte im Verkauf sind Beratungs- und Verkaufsprofis im Einzelhandel.


Was macht eine Fachkraft im Verkauf?

Fachkräfte im Verkauf führen Kundenbedarfsanalysen und Produktpräsentationen durch und verkaufen Produkte und Dienstleistungen an den Endkunden im Einzelhandel.


Was verdient eine Fachkraft im Verkauf?

Ein Storemanager/in verdient zwischen 1.749 € - 3.389€ Brutto im Monat. (Diese Angabe ist ohne Gewähr)


Was ist eine Fachkraft für den Servicebereich Kasse?

Fachkräfte im Servicebereich Kasse sind professionelle Kassierer im Einzelhandel


Was macht eine Fachkraft im Servicebereich Kasse?

Fachkräfte im Servicebereich Kasse führen den Zahlungsverkehr mit Kunden im Einzelhandel durch.


Was ist eine Fachkraft für Salespromotion und Messeverkauf?

Fachkräfte für Salespromotion und Messverkauf sind Profis der Verkaufsförderung im Einzelhandel und auf Messen.


Was macht eine Fachkraft für Salespromotion und Messeverkauf?

Eine Fachkraft für Salespromotion und Messverkauf führt zeitlich begrenzten den Verkauf bei Verkaufsförderungsmaßnahmen im Einzelhandel und auf Messen durch.


Was verdient eine Fachkraft für Salespromotion und Messeverkauf??

Eine Fachkraft für Salespromotion und Messeverkauf verdient zwischen 1.449 € - 2.049€ Brutto im Monat. (Diese Angabe ist ohne Gewähr)


Was ist CRM?

CRM (Customer-Relationship-Management) für Kundenzufriedenheitsmanagement.


Was sind freiverkäufliche Arzneimittel?

Darunter fallen alle Produkte im Einzelhandel, welche dem Endkunden nach vorheriger ausführlicher Beratung ohne ärztliches Rezept verkauft werden dürfen.


Was ist Werbung?

Werbung ist die Kommunikation eines Unternehmens an den Endkunden mit dem Ziel Interesse und Kaufbereitschaft auszulösen.


Was ist Visual Merchandising?

Visual Merchandising ist die Gestaltung des visuellen Marketings in den Schaufenstern und Verkaufsräumen von Einzelhandelsunternehmen.


Was ist POS?

POS (Point of Sale) ist der Verkaufsraum in dem der Einzelhandel Produkte und Dienstleistungen dem Endkunden anbietet.


Was ist Business Englisch?

Business Englisch ist die globale Wirtschaftssprache.


Was mache ich mit Business Englisch?

Business Englisch ist wesentlicher Bestandteil der internationalen Kommunikation von Unternehmen.


Wo setze ich Business Englisch ein?

Mit Business Englisch führen Sie alle geschäftlichen Korrespondenzen in Wort und Schrift.


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Schulungszeiten

Vollzeit: 7 Monate
Teilzeit:
14 Monate
Individueller Einstieg nach Absprache
1160 Unterrichtsstunden
100% Dozentenpräsenz
Mo. - Fr. 8.00 - 15.00 Uhr

Voraussetzungen

Quereinsteiger, die in den Verkauf wollen.
Berufserfahrene Verkäufer/innen, Quereinsteiger, die den zertifizierten Kassenpass erwerben wollen.
Für alle, die Freude am Umgang mit Menschen haben und zukünftig Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten im Verkauf in der Produkt- oder Dienstleistungsbranche einbringen wollen.

Finanzierung

Bildungsgutschein
Rentenversicherung
Bildungsprämie
Brandenburger Bildungsscheck
Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
Individuelles Angebot für Selbstzahler

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